売上を落とさない仕組みづくり

◆ はじめに

　「今。自分だから、できること」

2000年4月就職。

バブル崩壊直後の就職氷河期、

ネット黎明期 → ITバブル崩壊、

リーマンショック、東日本大震災、

失われた２０年。経済大国の輝きを取り戻したい当時の日本。 「こんな熱くるしい新人、

上司は扱いづらいでしょう」 そんな声がよく耳に入るスタート

でしたが、胸には今でも変わらない

1つの想いがありました。 「どんな組織でも情熱を持って仕事に

取り組めば、たとえ凡人でも道を切り拓ける。

そういうリーダーに自らがなろう」 そんな想いで「池田篤史」は

職業人として船出をしました。 人材教育の上場企業、その後、

トップマーケター代表の企業 この２社で、カリスマオーナーや

トップマーケターに育てて頂き、

「人材教育×マーケティング」

のど真ん中を２０年もの間、

１日足りとも経営責任から

目を背けることなく過ごしてきました。

そして、２０１９年２月。

その集大成ともいうべき

「人間学×マーケティング（致知出版）」

という１冊の本を書きあげるとともに、

経営者・オーナーたちからかけられた

この言葉が、池田の起業家精神に火をつけました。 「人間学とマーケティングは、本屋で山積みされる本じゃない。真剣に、経営に向き合うリーダーがボロボロになるまで読まれつづける本だ。」 「池田くん、人間学×マーケティングをものにするのは、一生の仕事に価する。まだ生まれたばかりの新芽を立派な大木にしてみなさい」

そこから、

「人間学×マーケティング」という

新芽を大木にしていく航海が始まりました。 そして今、2020年3月。出航直後、

今回の新型コロナウイルス、

東京オリンピック延期。 世界中の各都市がロックダウン、

世界が経済的大打撃を受けています。

「自分だから、できること」

について書き留めたいと思います。

◆ 売上を落とさない仕組みづくり

テーマは、まさに今求められる

「売上を落とさない仕組みづくり」

について触れていきます。 なぜ、このテーマか？といいますと、 これを書いているタイミング（2020.326）は、 世の中の経営者がウイルスで、

経済的打撃を受けている真っ只中。 未知のウイルスという

過去に類をみない驚異に、 “活動自体ができない”という

状況下に陥っているからです。 「売上なんてテーマは不謹慎だ」

と思われるかもしれませんが、 人によっては、死活問題の方もいるでしょう。

ですので、あえて本テーマに

踏み込んで書くことに致しました。

◆ この記事の【対象者】 ＆ この記事から【得られること】

今回の記事の（対象者）となりますのは、 ・会社経営者

特に、ファミリービジネス経営、オーナー系企業 の方が対象となります。

この内容を読まれることで、

あなたの会社が

「売上を落とさない仕組みづくり」

３つのポイントを抑えることができます。 最後までお読みいただきますと、 ・今あなたの会社に不足しているもの ・どうすれば、その不足が満たされるようになるか？ ・今すぐできること も明確にしていきます。 ウイルスによる経済打撃が広がるなか、 本記事がお役に立てれば幸いです。

◆「原理原則」をやり抜く

結論から、先に申し上げます。 「売上を落とさない仕組みづくり」は、 一言でいいますと、 「原理原則を実行・徹底し、

　定着するまでやり抜く」 ことです。 「池田さん、そんなこと？

それやって落とさないなら、苦労しない」 と、残念に思う方もいるでしょう。

私も目新しさはないと思いながら書いています。 しかし、これには、

想像以上の奥深さがあります。

なぜなら、

「原理原則」が“できていない”だけで

今苦労している会社がどれほど多いことか！

という現実

があるからです。

コロナをつうじ、 この “目新しさはないと思われること”を

野放しにされてしまってきた事実に、

目を背けることはできなくなりました。

これをご覧の経営者の皆様には、

「売上を落とさない仕組みづくり」

原理原則の３つの要素を

お伝えしていきます。

◆ 原理原則の３要素

「売上を落とさない仕組みづくり」 原理原則の３つの要素とは何か？

それは、

①仕組み　②人　③社長　で成り立ちます。

① 仕組み

まずは、

何よりもビジネスそのもの

「仕組み」が大切です。

・ストック型売上で積上げていく。

・お客様への提供価値と成功を徹底、

　成果・実績を数字で示す。

・上り坂市場＆ニッチを定める。

　ないと困るニーズに応じて。

・知名度アップを絶え間なく広報する

そして、

・マーケティング・セールスの仕組み

（新規をあげつづける） ・チューニングとアップデートの仕組み （既存客が離れない）

この４＋２の

「適切な方法」を抑えてさえいれば、 あとは、きちんと、やるだけです。

もちろん

マーケティング・セールスの世界にも

原理原則といわれるものがあり、

それはある種、普遍的なものです。

例えば、

高いレスポンスをとり

アップセルやクロスセル、

そして離脱を防止する。というもの。

ただ、デジタルツール、

セールステック・ツールは、 この原理原則をもとに

効率化・最適化させるための

“活用する道具”ですので、

仕組みそのものではありません。

「原理原則を抑えた上での活用」

をしなければ、活用効果は得られないです。

＊3/11、18:00 世の中がウイルス一色で、自宅待機・飲食店が軒並みガラガラのなか、なんと！夕方から満席で大賑わい 本格職人握り寿司居酒屋「や台ずし」＠福岡高宮店。LINEでターゲット客に配信、見事に集客に成功している。ただ来るのを待つだけの飲食店ばかりなのに対して、きちんとマーケティングしているのが要因だ。

（写真は、Eテレ出演決定、「イラスト思考」の松田純、利恵ご夫妻と家族）

② 人

仕組みを構築したら、 それを適切に

「実行・徹底・定着・やり抜く」こと

が大切になるわけですが、

行�